Aproximativ 1,5% din populația activă a României, reprezentând circa 125.000 de salariați, își desfășoară activitatea în sectorul de servicii de business. România ocupă primul loc în categoria piețelor mature de outsourcing, cu peste 265 de companii, o forță de muncă motivată, bine pregatită, foarte bună vorbitoare de limbi străine, competitivă la nivel de costuri și cultural apropiată de valorile europene. “Acestea sunt argumente pentru care potențialul industriei ar fi de 300.000 de angajați”.